Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Agência Easy, operada por 59.585.750 JOSIAS SAGRILO GOULART, con CNPJ 59.585.750/0001-15, con domicilio en Rua Cooperativa, nº 2612, Bairro Bela Vista, Venâncio Aires/RS, CEP 95800-000, Brasil (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si estás aceptando en nombre de una empresa, declaras tener facultades para vincularla a estos términos.

2. Descripción del servicio

Agência Easy es un sistema de gestión para agencias de marketing que reúne calendario editorial, producción de artes, aprobación de contenido por clientes, control financiero y publicación programada de contenido en redes sociales — actualmente en Instagram, a través de la API oficial de Meta.

Podemos modificar, agregar o eliminar funcionalidades en cualquier momento, buscando siempre mantener el funcionamiento esencial del servicio contratado.

3. Registro, planes y cuenta

• Para usar la plataforma, la agencia debe crear una cuenta y elegir un plan, conforme a los límites de clientes y usuarios vigentes en /planos.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas en tu cuenta.
• Cada usuario creado por la agencia dentro de la plataforma (colaboradores) actúa bajo la responsabilidad de la cuenta de la agencia.
• La información de registro debe ser verdadera, completa y mantenerse actualizada.

4. Uso aceptable

Al usar la plataforma, aceptas no:

• Utilizar el servicio con fines ilegales o para publicar contenido que infrinja derechos de terceros, leyes aplicables o las políticas de Meta/Instagram y Google.
• Intentar acceder a datos de otras agencias o eludir los controles de permisos de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, sobrecargar intencionalmente la infraestructura o interferir con el funcionamiento del sistema.
• Usar la integración con Instagram para publicar spam, contenido engañoso o cualquier material que infrinja los Términos de Uso de Instagram o las Políticas para Desarrolladores de Meta.

5. Contenido del usuario

Todo el contenido enviado por la agencia o por sus clientes a través del Portal del Cliente (artes, textos, imágenes de referencia, briefings) sigue siendo propiedad de quien lo envió. Al publicar contenido a través de la integración con Instagram, declaras tener los derechos necesarios sobre ese contenido y autorizas a Agência Easy a transmitirlo a la API de Meta exclusivamente para realizar la publicación solicitada.

Eres el único responsable del contenido publicado en las cuentas de redes sociales conectadas a través de la plataforma.

6. Integraciones con terceros

La plataforma se integra opcionalmente con servicios de terceros — Instagram/Meta, Google y la pasarela de pago Asaas. Estas integraciones también están sujetas a los términos de uso y políticas de privacidad de cada una de estas empresas. No somos responsables por indisponibilidad, cambios de API, suspensión de cuenta o cualquier decisión tomada por estas plataformas fuera de nuestro control.

Los detalles sobre qué datos se acceden en estas integraciones están descritos en nuestra Política de Privacidad.

7. Pago y cancelación

• Los planes pagos se cobran de forma recurrente, según la periodicidad y el valor informados al momento de la contratación.
• El pago se procesa a través de Asaas; no almacenamos datos completos de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento; el acceso permanece disponible hasta el final del período ya pagado.
• En caso de atraso en el pago, el acceso a la plataforma puede suspenderse hasta la regularización.

8. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar el acceso de una cuenta que infrinja estos términos, la Política de Privacidad, o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otras agencias, con aviso previo siempre que sea posible. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma se proporciona “tal cual”. Realizamos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio, de la indisponibilidad de integraciones de terceros (Meta, Google, Asaas) o de contenido publicado por los propios usuarios.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página indica la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán a los administradores de las agencias por correo electrónico o aviso dentro del sistema; el uso continuado de la plataforma tras el cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Venâncio Aires/RS para resolver cualquier controversia, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos de Uso: sistema@sistemasope.com.br.